Trong quá trình hình thành và phát triển, Công ty TNHH Quản lý và Dịch vụ Tài sản Thành Công (PSC) luôn bám sát năm giá trị cốt lõi của Tập đoàn làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động, đặc biệt lấy giá trị Tín và Tâm làm nền tảng trong họa động dịch vụ vận hành. Những giá trị ấy không chỉ được thể hiện qua chất lượng dịch vụ, mà còn thấm sâu trong từng hành động đẹp, từng nghĩa cử cao quý của mỗi cán bộ nhân viên PSC suốt những năm qua.
Ở PSC, việc nhặt được của rơi trả lại người mất không phải là sự kiện đặc biệt, mà là thói quen, là bản năng từ những con người tử tế, luôn tận tâm vì khách hàng và cộng đồng. Những tấm gương Người tốt, Việc tốt được ghi nhận trong hệ thống chính là những minh chứng sống động cho văn hóa đó.
Tại Ban Quản lý Dịch Vọng Hậu, tinh thần trung thực và tận tâm vẫn được duy trì và lan tỏa qua những câu chuyện ý nghĩa.
Ngày 17/4/2025, tại khu vực hội trường tầng 2 – Tòa nhà Thành Công Tower, một khách hàng phát hiện một chiếc điện thoại bị bỏ quên và ngay lập tức giao nộp cho bộ phận An ninh tòa nhà. Ban Quản lý nhanh chóng tiến hành tạm lưu giữ, bảo quản tài sản cẩn thận, đồng thời phối hợp tìm kiếm, xác minh chủ nhân để hoàn trả lại đúng người mất. Hành động chuyên nghiệp, chuẩn mực này đã để lại ấn tượng tốt đẹp đối với khách hàng đang làm việc tại tòa nhà.
Ngày 8/5/2025, chị Nguyễn Thị Lý, nhân viên vệ sinh, trong lúc làm nhiệm vụ đã phát hiện một chiếc điện thoại cùng thẻ ra vào tòa nhà. Ngay lập tức, chị Lý báo cáo cấp trên và bàn giao tài sản cho bộ phận Chăm sóc Khách hàng. Thông tin về tài sản bị thất lạc cũng được cập nhật kịp thời để hỗ trợ tìm kiếm chủ nhân.
Đến ngày 12/5/2025, một hành động đẹp khác tiếp tục được ghi nhận. Chị Hồ Thị Vương, nhân viên vệ sinh, nhặt được một chiếc ví khách hàng để quên. Với sự trung thực và trách nhiệm, chị đã báo ngay cho bộ phận An ninh tòa nhà. Qua quá trình kiểm tra, Ban Quản lý đã xác định được chủ sở hữu – khách hàng Lee Sang Yeob thuộc Công ty HTCV – và hoàn trả đầy đủ tài sản.
Không chỉ tại Dịch Vọng Hậu, tinh thần “nhặt được của rơi trả lại người mất” còn được thể hiện rõ nét ở nhiều đơn vị khác trong hệ thống PSC. Tại Ban Quản lý Ninh Bình, ngày 17/1/2025, chị Mai Thị Cúc, nhân viên vệ sinh, trong quá trình làm việc phát hiện một chiếc điện thoại để quên trên bàn rửa tay trong khu vực nhà vệ sinh. Thời điểm đó, không có ai tại hiện trường. Ngay sau khi phát hiện, chị Cúc đã liên hệ tổ trưởng vệ sinh và mang tài sản về văn phòng Ban Quản lý. Với tinh thần trách nhiệm cao, Ban Quản lý đã gửi thông báo tìm kiếm đến toàn bộ khách hàng đang làm việc tại tòa nhà và nhanh chóng trao trả lại tài sản cho đúng người bị mất.
Những hành động nhỏ nhưng chứa đựng ý nghĩa lớn. Mỗi tài sản nhặt được và được trao trả tận tay người đánh mất không chỉ thể hiện sự tận tụy, trung thực của cán bộ nhân viên PSC mà còn góp phần khẳng định môi trường làm việc an toàn, chuyên nghiệp, đầy nhân văn mà Công ty đang xây dựng.
Tín – đó là sự tin tưởng mà khách hàng và đối tác dành cho PSC, được bồi đắp qua từng hành động trung thực, từng lần bảo vệ quyền lợi của khách hàng từ những điều nhỏ nhất.
Tâm – đó là cái tâm sáng trong, luôn vì người khác, vì lợi ích chung, và vì mục tiêu xây dựng môi trường làm việc gắn kết, tử tế.
Những nghĩa cử cao quý ấy không chỉ tô điểm cho văn hóa PSC, mà còn lan tỏa những giá trị nhân văn, góp phần đưa PSC trở thành một thương hiệu không chỉ uy tín trong ngành dịch vụ quản lý vận hành, mà còn là niềm tự hào của tập thể những con người cùng chung chí hướng, cùng chung một giá trị: Tín – Tâm.
